top of page

KARGO VE ÜCRETLER

Ergül Home olarak, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu nedenle, kargo politikamız ve ücretlerimiz hakkında aşağıdaki bilgileri sunuyoruz:

1. Kargo Süreci

  • Sipariş İşleme Süreci: Siparişiniz, ödemenizin onaylanması sonrasında işleme alınır. İşleme alınan siparişler, genellikle [0-2 iş günü] içinde kargoya verilir.

  • Teslimat Adresi: Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde belirttiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanan gecikmelerden Ergül Home sorumlu tutulamaz.

  • Kargo Takibi: Siparişinizi kargoya verdikten sonra, tarafınıza bir takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

  • Kargoya teslim süresi: Genellikle saat 11.00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

2. Kargo Ücretleri

Kargo Ücreti: Ergül Home, belirli bir sipariş tutarının üzerinde ücretsiz kargo imkanı sunabilir. Ücretsiz kargo koşullarını ve detayları, aşağıdaki gibidir:

Avantajlı Kargo seçimi: Müşterilerimiz ödeme sırasında Avantajlı Kargo seçeneğini seçebilirler. Bu kargo tipi yalnızca Türkiye içi siparişlerde geçerlidir. Aksi bir konuma sipariş veya kampanyayı kötüye kullanım tespit edilirse sipariş iptal edilecektir.

Avantajlı Kargo Ücretleri:

0-149,99₺ arası siparişlerde 59,90₺ sepet tutarına ek kargo ücreti yansır.

150-299,99₺ arası siparişlerde 39,90₺ sepet tutarına ek kargo ücreti yansır.

300₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo özelliği aktifleşir.

Fiyatlar 24.02.2024 tarihinde güncellenmiştir.

3. Kargo Firmaları

Kargo Firması: Avantajlı Kargo paketinde öncelikli firma Sürat Kargo'dur. Siparişe, ürün boyutuna, konuma ve fiyata göre değişiklik gösterebilir. Avantajlı Kargo kampanyası dışında HepsiJET ve Sendeo ile gönderim imkanı bulunabilir. Ürüne göre değişiklik gösterebilir.

4. Uluslararası Gönderimler

Ergül Home, uluslararası gönderim imkanı henüz sunmamaktadır. Aktifleştiğinde uluslararası kargo ücretleri ve teslimat süreleri, seçtiğiniz ülke ve bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Trendyol üzerinden verilen siparişlerde Azerbaycan'a teslimat sağlanabilir.

5. İade ve Değişim Kargo Ücretleri

  • Hatalı veya Hasarlı Ürünler: Eğer aldığınız ürün hatalı veya hasarlı ise, kargo ücretleri tarafımızdan karşılanacaktır.

  • Diğer İade ve Değişim Durumları: Diğer iade veya değişim durumlarında kargo ücretleri müşteriye aittir.

  • Ürün ve siparişe göre değişiklik gösterebilir.

6. İletişim

  • Kargo ve ücretler politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [iletişim kanallarımız] aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

  • Bu Kargo ve Ücretler Politikası [24.02.2024] tarihinde güncellenmiştir. Ergül Home, değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

bottom of page